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Cambios y devoluciones

Todos los productos que sean comprados en www.salvatoreoutlet.com pueden ser devueltos o cambiados en un plazo máximo de 15 días naturales desde la entrega del artículo pedido, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar en perfectas condiciones y en el envoltorio original.
  • El producto debe ser devuelto reprecintado.
  • El producto no puede haberse utilizado, manchado ni deteriorado (suciedad, golpes, roturas, etc.).
  • El cliente deberá enviar un e-mail a macarena@salvatoreoutlet.com, explicando el motivo exacto de la devolución.
  • El cliente deberá devolver el producto empaquetado, protegido y reprecintado en perfectas condiciones para evitar que este se pueda deteriorar con el transporte. Si el artículo resultase dañado en el transporte, puede no ser aceptado.
  • Debe incluirse una copia del recibo dentro del paquete, esa copia se debe imprimir desde su zona de cliente en www.salvatoreoutlet.com, donde además, se marquen los productos devueltos.
  • En el caso de devolución los gastos de envío correrán a cargo del cliente. No se aceptarán devoluciones a portes debidos.

 Los gastos de envío correrán a cargo de SALVATORE OUTLET en los siguientes casos:

  • En el caso de que el artículo recibido no sea el que se haya pedido.
  • Que el producto sea defectuoso a la hora de entrega y no a consecuencia de su uso, para eso Salvatore Outlet comprueba todas las piezas antes de ser empaquetadas y se asegura que están en perfectas condiciones.

El paquete para el cambio deberá ser enviado a:

SALVATORE OUTLET

C/. José Aguilar 12 bajo izquierda

46022 Valencia

Os aconsejo que llaméis o enviéis un e mail comentándome cuál es el motivo de la devolución antes de efectuarla, para que el proceso de devolución sea tratado de forma individualizada según el problema y que sea lo más efectivo y rápido posible.

Macarena Bernabeu

macarena@salvatoreoutlet.com